1. Приём и размещение Гостей производится круглосуточно на основании письменных заявок и по свободному размещению (при наличии свободных номеров) по предъ­явлению документов, удостоверяющих личность.
  2. Плата за проживание производится посуточно, согласно утвержденному тарифу на оказание услуг. При опоздании / досрочном выезде стоимость оплаченных услуг не возвращается.
    Единый расчётный час — 12 часов. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда Гостя после расчётного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
    — не более 6 часов после расчётного часа — почасовая оплата;
    — от 6 до 12 часов после расчётного часа — плата за половину суток;
    — от 12 до 24 часов после расчётного часа — плата за полные сутки.
    В случае опоздания (незаезда) Гостя с него взимается суточная цена забронированного номера (плата за фактический простой номера). При опоздании более чем на сутки броня аннулируется.
  3. При заселении Гостей в двухместные номера и желании проживания в данных номерах без подселения второго проживающего, оплата производится за полный номер.
  4. При проживании детей до 7 лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается. При предоставлении места плата взимается согласно тарифу. Можно также произвести 40% доплату от стоимости места с условием проживания до расчетного часа.
  5. Проживающим необходимо иметь при себе карту гостя ОАО «Гостиница „Восход“», являющуюся Вашим пропуском в здание гостиницы и предъявлять её по просьбе сотрудника службы безопасности и работников гостиницы.
  6. В целях обеспечения безопасности проживающих, посторонние лица могут находиться в гостинице до 23:00, предварительно пройдя временную регистрацию с предъявлением документов, удостоверяющих личность.
    В случае отсутствия документов, проживающим в гостинице (принимающая сторона) предоставляется расписка (поручительство) за все действия посторонних лиц, посещающих его номер. При отсутствии документов, либо поручительства проживающего, посторонние лица в гостиницу не допускаются.
  7. В случае нахождения постороннего лица в гостинице после 23:00 им должно быть оформлено проживание с оплатой отдельного места. Можно также произвести 40% доплату от стоимости места (для одноместного номера) с условием проживания до расчетного часа.
  8. Проживающим в гостинице не разрешается: нарушать тишину, оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера, хранить в номере громоздкие вещи и легко воспламеняющиеся материалы, использовать в номере личные электроприборы, курить и распивать спиртные напитки. Проживание в гостинице с домашними животными разрешается по согласованию с администрацией.
  9. Проживающие, уходя из номера, обязаны: закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор, электроприборы, сдать ключи от номера на стойку портье первого этажа. В случае порчи имущества и оборудования гостиницы проживающий возмещает ущерб по рыночным ценам.
  10. Администрация гостиницы не несет ответственности за ценности и ценные вещи, не сданные на хранение. В случае, если у Гостя имеется большая сумма денег, ценности и ценные вещи, мы рекомендуем арендовать ячейку сейфа в банке.
  11. Кафе и бары обслуживают только проживающих в гостинице.
  12. Книга жалоб и предложений находится у портье.
  13. Гости обязаны соблюдать установленный гостиницей порядок проживания и правила пожарной безопасности. В случае несоблюдения указанных правил проживающий подлежит немедленному выселению из гостиницы.
  14. В спортивной одежде, шлепанцах, шортах, майках, халатах, домашней одежде и т. п. в залы ресторана и кафе вход воспрещен. Во избежание недоразумений, пожалуйста, придерживайтесь данного правила.

Настоящий порядок работы разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.97.